Волшебная книга Виллины

Для домов и глэмпингов, кроме неуточнённого Чайного домика:

• Домашние животные — без доплаты. Если собака привыкла лежать на диване, просим взять с собой плед или покрывало.
• Детская кроватка — бесплатно по запросу.
• Посещение парка и перевёрнутого дома включено для проживающих. Парк работает: ежедневно 10:00–18:30.
• Летний открытый бассейн — бесплатно для проживающих; полотенца и залог описаны в статье Бассейн: билеты, полотенца и залог.
• Решётка и шампуры для мангала предоставляются в бесплатную аренду по запросу.
• Романтическое оформление одной комнаты (лепестки роз, свечи) — 2000 ₽, только по предзаказу.
• Романтический фуршет на двоих в номере — 3500 ₽, только по предзаказу: шампанское или вино, фруктовая, сырная, колбасная и овощная тарелки.

Мясо не продаём. Уголь и розжиг продаются на ресепшн при наличии; наличие уточняйте заранее.

Питание можно заказать отдельно; см. завтрак, обед, ужин и полный пансион. Завтрак подают с 10:00 до 11:30. Возможна доставка в номер. Скидка 10% предоставляется всем посетителям и проживающим только при заказе по обычному меню à la carte, кроме алкоголя. На комплексные завтраки, обеды и ужины, полный пансион, банкетные и фуршетные предложения и питание в составе пакетов она не распространяется.

Для проживающих бесплатный трансфер в «Этномир» с 10:00 до 23:00 и скидка 50% на его билеты от заявленной «Этномиром» стоимости.

Дополнительное размещение

На весь парк есть одно переносное дополнительное место. Стоимость — 500 ₽ с человека за ночь; наличие заранее проверяют у администратора.

В Доме Лесной Феи можно отдельно согласовать застеленный диван на первом этаже — также 500 ₽ с человека за ночь. Основные 6 спальных мест (двуспальная кровать внизу и 4 матраса наверху) сохраняются; возможность дополнительного размещения согласуют отдельно. Итоговый вариант дополнительного размещения согласуйте с администратором.

Скидки и порядок проживания

Проживающим предоставляется скидка 500 ₽ один раз с полной стоимости команды, сеанса или заказа отдельно оплачиваемой услуги, а не с каждого участника. Это относится к квестам, бане, чану, лазертагу и другим подходящим активностям. Например, квест за 4000 ₽ обойдётся всей команде в 3500 ₽.

Скидка 500 ₽ не применяется к питанию, посещению животных, аренде полотенец, снукболу, играм стоимостью меньше 500 ₽ и покупкам товаров, в том числе угля и розжига. Для обычного меню à la carte действует отдельное предложение 10%, описанное выше. Скидка 500 ₽ не начисляется отдельно на каждую принадлежность или каждого участника. Услуги, уже включённые в проживание или пакет, сохраняют описанные условия; базовые прайсы указаны без этой скидки.

Заезд, выезд и осмотр домиков. Отмена бронирования и возвраты.

Обычное время

Для обычного проживания заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. У Перевёрнутого дома и Чайного домика отдельные условия.

Перевёрнутый дом — музей

Заезд — с 19:00, выезд — до 10:00. Обычно дом сдают только на одну ночь: днём с 10:00 до 18:00 он работает как музей. Редкое исключение возможно при аренде всего парка (всех отелей) и дополнительной оплате; условия всегда отдельно обсуждают с управляющими. Обычные правила раннего заезда и позднего выезда к музею не применяются.

Согласованный ранний заезд и поздний выезд

При отсутствии бронирования на соответствующие даты можно заранее согласовать и оплатить:

• ранний заезд с 10:00 — 50% стоимости предыдущих суток проживания;
• поздний выезд до 18:00 — 50% стоимости следующих суток проживания.

Согласование и оплата — заранее через администратора. Это возможность при наличии свободного домика, а не автоматическая услуга для любого бронирования.

Можно бесплатно приехать с 10:00, оставить вещи на ресепшн и погулять по территории. Если домик уже готов, администратор может заселить раньше без доплаты; это не гарантируется заранее.

Чайный домик

Его основное назначение — баня; проживание возможно эпизодически по решению управляющих. Время и условия согласуют индивидуально. Стандартные 15:00/12:00 и обычные правила раннего/позднего размещения автоматически не переносятся.

Осмотр перед бронированием

Домик можно показать, только если в нём сейчас никто не проживает. Осмотр проводит дневной администратор с 10:00 до 18:00; наличие свободного домика предварительно уточняют.

Общие услуги проживания. Перевёрнутый дом. Контакты.

Отмена проживания

Если сообщить об отказе от договора до дня заезда, плата за услуги размещения возвращается полностью. При несвоевременном уведомлении об отмене, опоздании или незаезде может взиматься плата за размещение, но не более чем за одни сутки.

Это порядок по действующим Правилам предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утверждённым постановлением № 1912, пункт 16.

Перенос суммы на будущий визит

Иногда по отдельному соглашению сумму оставляют депозитом на будущий визит. Это не гарантированная возможность и не односторонняя замена положенного возврата.

Оформление и спорные договоры

Для оформления отмены или возврата обратитесь к администратору. Оплата от ООО или ИП сама по себе не является основанием для отказа в возврате. Условия индивидуального договора и сумму возврата уточните у администратора.

Контакты администратора.